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SAV
Technicien SAV
Votre profil :
Mission principale du poste :
Le technicien SAV assure les installations, maintenances préventives et curatives, ainsi que la mise en main sur les équipements dont il a la responsabilité. Il est en contact permanent avec les clients et toujours en étroite collaboration avec les équipes commerciales et techniques.
Missions et activités du poste : (Liste non exhaustive)
· Gestion de la réception, du contrôle et de l’installation des équipements,
· Maintenance préventive et curative des équipements,
· Information des clients,
· Garantie d’une qualité de service constant, véhiculant l’image de la société auprès des clients,
Respect des procédures qualités mises en place et d’une manière générale des directives de leur supérieur hiérarchique,
Suivi administratif des interventions.
Rattachement hiérarchique ou fonctionnel :
· Directeur Technique.
Compétences requises:
· Forte compétence des systèmes énergétiques et climatiques, (individuels ou collectifs),
· Bonne connaissance technique dans le domaine de l’électronique, mécanique, fluidique et/ou électrotechnique,
· Connaissances informatiques et bureautiques indispensables,
· Expérience dans le diagnostic et la réparation de systèmes complexes,
· Bon sens relationnel, du service rendu au client,
· Réactivité, autonomie et rigueur administrative et technique,
· Bon niveau d’anglais technique.
immédiate
Niveau d études requis : BTS
2 à 5 ans